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    FAQ

Hilfe & Support

Häufig gestellte
Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Balkonkraftwerke, den Glory Energiespeicher und die Installation.

Allgemein

Was ist ein Balkonkraftwerk?
Ein Balkonkraftwerk ist eine kompakte Solaranlage, die direkt am Balkon, auf der Terrasse oder im Garten installiert wird. Es besteht aus Solarmodulen und einem Mikrowechselrichter und erzeugt Strom, der direkt in Ihr Hausnetz eingespeist wird. So senken Sie Ihre Stromrechnung, ohne eine große Dachanlage zu benötigen.
Was macht Sunshare besonders?
Sunshare bietet als einer der wenigen Anbieter Balkonkraftwerke mit integriertem Batteriespeicher (Glory-Serie). Das bedeutet: Überschüssiger Strom wird gespeichert und steht Ihnen auch abends und nachts zur Verfügung – für maximale Unabhängigkeit und Ersparnis.
Brauche ich eine Genehmigung für ein Balkonkraftwerk?
In Deutschland sind Balkonkraftwerke bis 800W Einspeiseleistung seit 2024 vereinfacht anmeldbar. Sie müssen lediglich eine Registrierung im Marktstammdatenregister vornehmen. Eine Genehmigung vom Netzbetreiber oder Vermieter ist in der Regel nicht mehr erforderlich. Wir empfehlen dennoch, Ihren Vermieter zu informieren.
Wie viel Strom kann ich mit einem Balkonkraftwerk erzeugen?
Je nach Ausrichtung und Sonnenstunden erzeugt ein 800W-System etwa 600–800 kWh pro Jahr. Das entspricht einer Ersparnis von ca. 200–300€ jährlich. Größere Systeme wie das Glory Advanced (2.000W) können bis zu 1.800 kWh erzeugen und noch deutlich mehr einsparen.

Glory Serie & Speicher

Was ist der Vorteil eines Batteriespeichers?
Ohne Speicher geht ungenutzter Solarstrom kostenlos ins Netz. Mit dem Glory Batteriespeicher wird überschüssiger Strom gespeichert und steht Ihnen abends, nachts oder bei bewölktem Wetter zur Verfügung. So nutzen Sie bis zu 80% Ihres selbst erzeugten Stroms – statt nur 30–40% ohne Speicher.
Welche Speicherkapazitäten sind verfügbar?
Die Glory-Serie bietet drei Konfigurationen: Glory Basic mit 1.526Wh, Glory Standard mit 3.052Wh und Glory Advanced mit 4.578Wh. Zusätzlich können Sie mit dem Glory Erweiterungsakku (1.526Wh) die Kapazität jederzeit erhöhen.
Kann ich den Speicher nachträglich erweitern?
Ja! Das Glory-System ist modular aufgebaut. Sie können jederzeit einen oder mehrere Erweiterungsakkus (je 1.526Wh) hinzufügen, um Ihre Speicherkapazität zu vergrößern. Die Installation ist einfach und erfordert keinen Fachmann.
Was ist Dual MPPT Technologie?
MPPT steht für Maximum Power Point Tracking. Dual MPPT bedeutet, dass der Wechselrichter zwei unabhängige Eingänge hat, die jeweils den optimalen Arbeitspunkt der angeschlossenen Solarmodule ermitteln. Das sorgt für maximalen Ertrag, selbst wenn die Module unterschiedlich ausgerichtet sind oder teilweise verschattet werden.
Wie lange hält der Batteriespeicher?
Der Glory Energiespeicher basiert auf Semi-Solid-Batterietechnologie und ist für mindestens 6.000 Ladezyklen ausgelegt. Bei täglicher Nutzung entspricht das einer Lebensdauer von über 15 Jahren. Die Kapazität bleibt dabei über die gesamte Nutzungsdauer stabil.

Installation & Montage

Kann ich das Balkonkraftwerk selbst installieren?
Ja, alle Sunshare-Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert. Dank der Plug-and-Play-Technik und unserer bebilderten Installationsanleitungen schaffen Sie die Montage in ca. 30 Minuten – ganz ohne Elektriker. Einfach Module befestigen, Kabel verbinden und in die Steckdose einstecken.
Welche Montagearten gibt es?
Wir bieten Installationsanleitungen für drei Montagearten: Zement-/Betonbalkon (Befestigung an der Brüstung), Geländer-Balkon mit Schild (Befestigung am Geländer) und Garten/Flachdach (freistehende Aufstellung). Alle Anleitungen finden Sie kostenlos auf unserer Zertifikate-Seite.
Brauche ich eine spezielle Steckdose?
Nein, seit der Gesetzesänderung 2024 können Balkonkraftwerke in Deutschland direkt über eine normale Schuko-Steckdose angeschlossen werden. Eine spezielle Wieland-Steckdose ist nicht mehr vorgeschrieben, wird aber weiterhin als Option empfohlen.
Welches Werkzeug benötige ich?
Für die Montage benötigen Sie in der Regel nur einen Schraubenschlüssel bzw. Inbusschlüssel. Die Halterungen und Befestigungsmaterialien sind im Lieferumfang enthalten. Die genauen Werkzeuganforderungen finden Sie in der jeweiligen Installationsanleitung.

Technik & App

Kann ich mein System per App steuern?
Ja, alle Glory-Systeme lassen sich per WLAN mit der Sunshare-App verbinden. Dort sehen Sie in Echtzeit Ihre Stromerzeugung, den Speicherstand und Ihren Verbrauch. Sie können auch Einstellungen anpassen und historische Daten einsehen.
Was ist der Smart Meter und wofür brauche ich ihn?
Der Smart Meter (SR-SM100-3P) misst Ihren tatsächlichen Stromverbrauch in Echtzeit und kommuniziert drahtlos mit dem Glory-System. So kann der Speicher intelligent entscheiden, wann Strom eingespeist oder gespeichert wird – für maximale Eigenverbrauchsquote und Effizienz.
Was passiert bei Stromausfall?
Bei einem Netzausfall schaltet sich das System aus Sicherheitsgründen automatisch ab (Netz- und Anlagenschutz). Dies verhindert, dass Strom in ein abgeschaltetes Netz eingespeist wird, was Wartungspersonal gefährden könnte. Sobald das Netz wieder verfügbar ist, startet das System automatisch neu.
Wie funktioniert der Mikrowechselrichter?
Der Mikrowechselrichter wandelt den Gleichstrom (DC) der Solarmodule in netzkonformen Wechselstrom (AC) um. Er wird direkt hinter den Solarmodulen montiert und synchronisiert sich automatisch mit Ihrem Hausnetz. Unser 800W Mikrowechselrichter verfügt über integriertes WLAN-Monitoring.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Bestelleingang. Wir versenden innerhalb Deutschlands per Spedition, da die Solarmodule sicher und bruchfrei transportiert werden müssen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Gibt es eine Garantie?
Ja, alle Sunshare-Produkte kommen mit umfassender Herstellergarantie. Die Solarmodule haben eine Leistungsgarantie von 25 Jahren, der Batteriespeicher und der Wechselrichter sind mit mehrjähriger Produktgarantie abgedeckt. Details finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice unter info@sunsharetek.com – wir kümmern uns um alles Weitere.

Noch Fragen offen?

Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.